客户案例 | 希悦尔EPE包装保护客户的超低温冷箱

美国Stirling Ultracold公司主要生产ULT(ultra-low temperature)超低温冷箱， 用于生物试剂、救命药物、研究样本等。
该公司使用希悦尔美国为其定制的EPE聚乙烯泡沫包装其超低温冷箱，确保其冷箱完好无损抵达全球各地，从而不影响其客户的药剂准时分发或交付。

挑战   THE CHALLENGE

过去十年，美国Stirling Ultracold公司在一直生产用于冷藏和储存救命药物及研究样本的超低温冷箱。后来，COVID-19 mRNA疫苗出现，由于这些疫苗必须在非常低的温度下储存，导致对超低温冷箱的需求激增。


“我们的大型冷箱可储存35万份疫苗样本，小型冷箱可储存8500份样本。” Stirling Ultracold公司首席运营官Geraint Phillips说道，“这些冷箱应用广泛，用于储存样本和生物材料。”


起初，该公司的台下式冷箱和便携式冰冷箱，在运输中的损坏率居高不下，该公司迫切需要一种新型包装方案来确保其精密设备能够安全运输。


“随着我们产品需求的不断增长，将产品完好送达变得越来越重要。”Phillips表示，“客户期望产品开箱即用，无需任何额外的调试。需要强调的是，为了确保我们的产品能够完好无损地分发到全球各地，包装发挥着关键作用。”

解决方案   THE SOLUTION

Stirling Ultracold公司最终选择了希悦尔美国为其定制的聚乙烯泡沫(EPE)包装。希悦尔的26名包装工程师多次围坐在一起讨论，攻破各种难题，只为了尽快交付客户所需的解决方案。

对于Stirling Ultracold公司来说，这不仅仅是解决减少损坏的问题 ——确保超低温冷箱完好送达，同样关乎客户体验，以及医院、研究人员和医疗专业人员对他们产品的信任。


“开箱体验至关重要。”Stirling Ultracold产品经理Brian Pell说道。


“终端客户的第一印象决定成败。”Phillips对此表示赞同，“我们充分信任我们供应商在需求激增过程中给予专业支持，才能共同见证我们爆炸性的增长。”他说，“像希悦尔这样的供应商一直陪伴着我们，在这段增长旅程中给予了我们巨大的支持。”

成果展示   THE RESULTS

01由于聚乙烯（EPE）泡沫提供了持续稳定的缓冲性能，能够吸收和转移运输中物品受到的冲击能量，产品损坏率显著降低。

02与先前使用的瓦楞纸折叠内衬方案相比，保护性能大幅提升。

03得益于更快的包装速度，整体生产效率也得到了明显改善。

Stirling Ultracold公司首席运营官Geraint Phillips表示：

包装质量优良、商品完好的重要性不言而喻，确保客户真正做到开箱即用。试想一下，一个发往中国、新加坡或欧洲的冷箱需要更换，其换货成本将是天文数字。但更重要的是，这会对我们的客户产生影响，导致他们在研究或疫苗分发方面出现延误。因此，包装构成了我们整体产品的一个关键组成部分。

关于斯特林超低温公司

Stirling Ultracold公司位于俄亥俄州雅典市，是生物生命解决方案公司（BioLife Solutions Inc.）的子公司，制造并销售环境可持续的超低温（ULT）冷箱。作为美国创新性采用100%天然制冷剂的公司，其立式和台下式超低温冷箱产品由自由活塞Stirling发动机驱动，耗电量不到传统压缩机式超低温冷箱的三分之一。此外，该公司还生产便携式超低温冷箱，可用于远程临床试验和生物药物递送。